Política de Privacidade

1. Quem somos

O AirChekin é operado por NEWCORP SERVIÇOS ADMINISTRATIVOS LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 14.852.879/0001-04. Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, o canal oficial é privacy@airchekin.com.

2. A quem esta Política se aplica

Esta Política se aplica ao tratamento de dados pessoais realizado no ecossistema AirChekin, incluindo o AirChekin, o AirChekin Team, páginas públicas de check-in, site institucional e funcionalidades relacionadas à operação de hospedagens.

3. Dados que podemos tratar

Conforme a funcionalidade utilizada, podemos tratar dados de conta e contato; informações de reservas e hospedagens; nome, data de nascimento, telefone e e-mail de hóspedes; CPF e outros documentos de identificação; imagens de documentos e selfie utilizadas em processos de identificação e validação; dados de veículos; informações de unidades, condomínios e equipes; dados técnicos, de segurança e de uso necessários à operação; e informações relacionadas à gestão de assinaturas.

Buscamos limitar o tratamento aos dados necessários para cada finalidade e restringir o acesso conforme o papel de cada participante.

4. Finalidades do tratamento

Os dados podem ser tratados para cadastro e autenticação; organização de reservas e hospedagens; realização e acompanhamento de check-in; identificação e validação de informações; controle e autorização de acesso; comunicação entre participantes da operação; apoio a condomínio, portaria e limpeza; segurança e prevenção de uso indevido; suporte; gestão de assinaturas; cumprimento de obrigações legais e regulatórias; e exercício regular de direitos.

5. Bases legais

O tratamento é realizado conforme as bases jurídicas aplicáveis a cada operação, que podem incluir execução de contrato ou procedimentos relacionados, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse quando cabível, proteção da segurança e consentimento quando exigido pela legislação aplicável.

6. CPF, documentos e imagens

CPF, documentos, imagens e selfie podem ser utilizados para apoiar a identificação dos hóspedes, conferir informações fornecidas, validar a hospedagem e aumentar a segurança do processo de check-in. Esses mecanismos auxiliam a verificação, mas não constituem garantia absoluta de identidade, autenticidade documental ou inexistência de fraude.

A selfie utilizada no fluxo de check-in destina-se à conferência de identidade e segurança, não à publicidade ou criação de perfil publicitário.

7. Compartilhamento dentro da operação

Informações necessárias podem ser disponibilizadas a participantes autorizados da hospedagem, como Host, Síndico, Portaria e equipes operacionais, de acordo com suas funções e permissões. O AirChekin procura aplicar o princípio do acesso mínimo necessário. A Portaria, por exemplo, pode receber informações necessárias à conferência de entrada sem acesso irrestrito a arquivos, selfie e dados de contato que não sejam necessários à sua função.

8. Prestadores de serviços e transferências internacionais

Para operar determinadas funcionalidades, o AirChekin utiliza prestadores especializados de infraestrutura, armazenamento, análise documental, validação de informações, notificações e gestão de assinaturas. Esses prestadores recebem ou processam somente os dados necessários à execução da respectiva finalidade e estão sujeitos às medidas contratuais, técnicas e organizacionais aplicáveis.

Alguns prestadores podem realizar processamento ou armazenamento de dados fora do país do titular. Quando houver transferência internacional de dados pessoais, o AirChekin adotará os mecanismos e salvaguardas exigidos pela legislação aplicável.

9. Menores de idade

O AirChekin não é um serviço direcionado a crianças. Quando uma hospedagem incluir menores de idade, seus dados deverão ser informados por responsável legal ou por pessoa que declare possuir autorização do responsável legal para fazê-lo. Aplicamos cuidados adicionais de necessidade, finalidade e proteção ao tratamento desses dados.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger dados pessoais contra acesso não autorizado e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado. Nenhum sistema conectado à internet pode oferecer segurança absoluta, por isso as medidas são avaliadas de acordo com a natureza dos dados e os riscos envolvidos.

11. Retenção e exclusão de dados

O AirChekin mantém os dados pessoais somente pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais e regulatórias, exercer direitos e preservar registros cuja manutenção seja necessária ou permitida pela legislação aplicável.

Dados pessoais, documentos, imagens e demais arquivos utilizados nos processos de check-in, identificação e validação estão sujeitos a mecanismos de retenção e exclusão de acordo com sua finalidade e necessidade operacional.

Quando esses dados deixam de ser necessários para as finalidades que justificaram seu tratamento, são excluídos ou, quando aplicável, anonimizados, ressalvadas as hipóteses em que sua conservação seja necessária ou permitida para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, prevenção de fraudes, segurança ou outras bases previstas na legislação aplicável.

O AirChekin adota procedimentos destinados a limitar a conservação de dados pessoais ao necessário, inclusive em seus sistemas e serviços de armazenamento, observando a natureza dos dados, a finalidade do tratamento e os requisitos de segurança aplicáveis.

12. Direitos dos titulares

Conforme a legislação aplicável e as circunstâncias do tratamento, o titular poderá solicitar confirmação e acesso aos dados; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabíveis; informações sobre compartilhamentos; portabilidade quando aplicável; oposição ou limitação do tratamento nos casos previstos em lei; retirada do consentimento quando essa for a base utilizada; e revisão ou intervenção humana em determinadas decisões automatizadas quando aplicável.

Solicitações podem ser encaminhadas para privacy@airchekin.com. Poderemos solicitar informações razoavelmente necessárias para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acesso indevido.

13. Exclusão da conta

Usuários elegíveis podem utilizar o fluxo oficial em Excluir conta. A exclusão da conta pessoal não significa necessariamente a eliminação de todo registro operacional ou histórico: determinados registros podem ser preservados, desvinculados ou anonimizados quando sua manutenção for necessária ou permitida pela legislação ou pela natureza compartilhada da operação.

A exclusão da conta AirChekin não cancela automaticamente eventual assinatura contratada pela Google Play ou App Store; o cancelamento da assinatura deve ser realizado na respectiva loja.

14. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no serviço, na legislação ou nas práticas de tratamento. Quando necessário, alterações relevantes serão comunicadas pelos canais apropriados.

15. Contato

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Privacidade: privacy@airchekin.com